Madeira Beauty · Funchal

Política de privacidade

Última atualização: 12 de setembro de 2026

A presente Política de Privacidade explica como são recolhidos, utilizados, conservados e protegidos os dados pessoais dos utilizadores do website madeirabeauty.pt e das pessoas que contactam ou utilizam os serviços da Madeira Beauty.

O tratamento de dados pessoais é efetuado em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados — Regulamento (UE) 2016/679 (“RGPD”), com a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto, e com a restante legislação aplicável em Portugal.

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

Nome comercial: Madeira Beauty
Responsável legal: BOHEMIAN LEGION – UNIPESSOAL LDA
NIF/NIPC: 519175344
Morada legal: Edifício Jardim do Mar 404, Loja D
Estabelecimento: Edifício Jardim do Mar 404, Loja D, 9000-100 Funchal, Portugal
Telefone: +351 911 936 117
E-mail: info@madeirabeauty.com
Website: https://madeirabeauty.pt

Para qualquer questão relacionada com privacidade ou proteção de dados, poderá contactar-nos através do endereço info@madeirabeauty.com.

2. Âmbito desta política

Esta política aplica-se aos dados pessoais tratados através:

do website madeirabeauty.pt;
de pedidos de informação enviados por WhatsApp, telefone ou e-mail;
de pedidos de marcação ou avaliação;
da prestação de tratamentos e serviços;
das ferramentas de análise e publicidade utilizadas no website, quando autorizadas pelo utilizador.

Ao clicar em ligações para serviços externos, como WhatsApp, Instagram, Facebook ou Google Maps, o utilizador passa a estar sujeito às políticas de privacidade dessas plataformas.

3. Dados pessoais que podemos tratar

Dependendo da forma como interage connosco, podemos tratar as seguintes categorias de dados:

3.1. Dados de contacto

nome;
número de telefone;
endereço de e-mail;
conteúdo das mensagens enviadas;
tratamento ou serviço em que está interessado.

3.2. Dados de marcação e prestação do serviço

data e hora da marcação;
serviço selecionado;
histórico de marcações;
informações necessárias para preparar ou prestar o tratamento;
dados de faturação e pagamento, quando aplicável.

3.3. Fotografias e informações relacionadas com o tratamento

Quando necessário para avaliar a adequação ou acompanhar a evolução de um tratamento, poderemos solicitar fotografias ou informações sobre a pele, condição física, histórico médico, medicação, alergias ou contraindicações.

Algumas destas informações poderão constituir categorias especiais de dados pessoais, nomeadamente dados relativos à saúde. Nestes casos, o tratamento será efetuado apenas quando necessário e com base no consentimento explícito do titular ou noutra condição legal aplicável.

Estas informações não são utilizadas para criar públicos publicitários nem são enviadas para a Google, Meta ou outras plataformas de publicidade.

3.4. Dados técnicos e de utilização do website

Podemos tratar:

endereço IP;
tipo de dispositivo, navegador e sistema operativo;
data e hora da visita;
páginas visitadas;
origem da visita;
interações com botões e ligações;
identificadores de cookies ou identificadores publicitários, quando autorizados.

4. Finalidades e fundamentos legais

Os dados pessoais podem ser tratados para as seguintes finalidades:

Responder a pedidos de informação

Utilizamos os dados fornecidos por WhatsApp, telefone ou e-mail para responder a perguntas, fornecer informações sobre tratamentos, preços e disponibilidade e preparar uma eventual marcação.

Fundamento legal: diligências pré-contratuais solicitadas pelo titular e interesse legítimo em responder aos contactos recebidos.

Gerir marcações e prestar serviços

Utilizamos os dados necessários para registar marcações, prestar tratamentos, acompanhar clientes, gerir pagamentos e comunicar alterações relacionadas com o serviço.

Fundamento legal: execução de contrato ou diligências pré-contratuais.

Cumprir obrigações legais

Determinados dados poderão ser tratados para faturação, contabilidade, cumprimento de obrigações fiscais, resposta a autoridades ou defesa de direitos.

Fundamento legal: cumprimento de obrigação jurídica.

Garantir a segurança do website

Podemos tratar dados técnicos e registos de acesso para prevenir fraude, abuso, acessos não autorizados e problemas de segurança.

Fundamento legal: interesse legítimo em proteger o website, os utilizadores e a atividade da Madeira Beauty.

Medir a utilização do website

Com o consentimento do utilizador, podemos utilizar o Google Analytics para compreender, de forma agregada, como o website é utilizado e melhorar os seus conteúdos e desempenho.

Fundamento legal: consentimento.

Medir campanhas e apresentar publicidade

Se o Google Ads for ativado, e apenas depois do consentimento do utilizador, poderão ser utilizados cookies e identificadores para medir conversões, avaliar o desempenho das campanhas e, quando permitido, personalizar publicidade.

Fundamento legal: consentimento.

A recusa ou retirada do consentimento para cookies analíticos ou publicitários não impede a utilização das funcionalidades essenciais do website.

5. WhatsApp

Os botões de WhatsApp disponíveis no website permitem iniciar uma conversa com a Madeira Beauty através do serviço WhatsApp.

Quando o utilizador abre o WhatsApp ou envia uma mensagem, a WhatsApp Ireland Limited poderá tratar dados como o número de telefone, informações da conta, dados do dispositivo, endereço IP e informações relacionadas com a utilização do serviço, nos termos da sua própria política de privacidade.

As mensagens pessoais e chamadas no WhatsApp são protegidas por encriptação ponto a ponto. Ainda assim, recomendamos que não envie informações médicas, fotografias ou outros dados sensíveis que não sejam necessários para o pedido inicial.

Consulte a Política de Privacidade do WhatsApp.

6. Cookies, Google Analytics e Google Ads

O website utiliza cookies estritamente necessários para guardar as preferências de consentimento e garantir o seu funcionamento.

O Google Analytics e o Google Ads, quando configurados, apenas devem ser ativados de acordo com a escolha efetuada pelo utilizador no painel de cookies.

Estas ferramentas poderão tratar identificadores online e informações técnicas, incluindo endereço IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas, origem da visita, interações no website, data e hora e identificadores associados a anúncios.

Não enviamos deliberadamente para a Google nomes, números de telefone, endereços de e-mail, conteúdo de mensagens, fotografias, informações clínicas ou outros dados que permitam identificar diretamente um cliente.

A Google poderá tratar dados em conformidade com as suas próprias políticas. Consulte:

Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.

7. Destinatários e prestadores de serviços

Os dados pessoais poderão ser tratados ou comunicados, apenas na medida necessária, às seguintes categorias de destinatários:

fornecedor de alojamento e infraestrutura do website, incluindo a empresa do grupo Hostinger identificada no contrato de alojamento;
Google Ireland Limited e empresas associadas, quando o utilizador autorizar os serviços analíticos ou publicitários;
WhatsApp Ireland Limited e Meta Platforms Ireland Limited, quando o utilizador utilizar os respetivos serviços;
[PLATAFORMA DE MARCAÇÕES/CRM], para gestão de marcações e acompanhamento de clientes;
prestadores de serviços técnicos, manutenção, segurança, contabilidade ou apoio jurídico;
autoridades públicas, fiscais, judiciais ou reguladoras, quando legalmente exigido.

Os prestadores que tratam dados por nossa conta ficam sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade, segurança e proteção de dados.

Não vendemos dados pessoais.

8. Transferências internacionais

Alguns prestadores, nomeadamente a Google e a Meta, poderão tratar dados fora do Espaço Económico Europeu.

Quando aplicável, essas transferências são efetuadas com base numa decisão de adequação da Comissão Europeia, cláusulas contratuais-tipo ou outros mecanismos legalmente reconhecidos para proteger os dados pessoais.

9. Conservação dos dados

Os dados são conservados apenas durante o período necessário para as respetivas finalidades:

pedidos de informação sem marcação: até 12 meses após o último contacto;
dados de clientes e marcações: durante a relação com o cliente e posteriormente durante os prazos necessários para cumprimento de obrigações legais ou defesa de direitos;
dados de faturação e contabilidade: durante o prazo legal aplicável;
fotografias e informações relacionadas com saúde: apenas durante o período necessário para avaliação ou acompanhamento do tratamento, salvo obrigação legal ou consentimento para conservação adicional;
dados do Google Analytics: até 14 meses, desde que este prazo esteja configurado na conta;
registo da escolha de cookies: até 12 meses, salvo alteração das finalidades ou dos fornecedores;
dados de marketing direto: até à retirada do consentimento ou, no máximo, após 24 meses sem interação.

Decorrido o prazo aplicável, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.

10. Direitos dos titulares

Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados pode solicitar:

acesso aos seus dados pessoais;
retificação de dados inexatos ou incompletos;
apagamento dos dados, quando legalmente aplicável;
limitação do tratamento;
portabilidade dos dados;
oposição ao tratamento baseado em interesse legítimo;
retirada do consentimento a qualquer momento;
informação sobre as entidades a quem os dados foram comunicados.

A retirada do consentimento não afeta a licitude do tratamento realizado antes dessa retirada.

Para exercer os seus direitos, envie um pedido para info@madeirabeauty.com, identificando claramente o direito que pretende exercer. Poderemos solicitar informações adicionais apenas quando forem necessárias para confirmar a identidade do requerente.

Os pedidos serão tratados, em regra, no prazo de um mês, podendo este prazo ser prorrogado nos casos legalmente previstos.

11. Reclamações

O titular dos dados tem o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo portuguesa:

Comissão Nacional de Proteção de Dados — CNPD
Avenida D. Carlos I, 134, 1.º
1200-651 Lisboa, Portugal
Telefone: +351 213 928 400
E-mail: geral@cnpd.pt
Website: https://www.cnpd.pt

Recomendamos que nos contacte primeiro para que possamos analisar e resolver a situação.

12. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados contra perda, utilização indevida, alteração, divulgação ou acesso não autorizado.

Estas medidas incluem, conforme aplicável, ligações HTTPS, controlo de acessos, atualizações de segurança, limitação de permissões, cópias de segurança e seleção criteriosa de prestadores.

Nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados pode, contudo, garantir segurança absoluta.

13. Menores

O website e os serviços não são dirigidos diretamente a menores de 18 anos.

Quando um tratamento destinado a um menor seja permitido e adequado, poderá ser necessário obter autorização do representante legal e realizar uma avaliação prévia.

14. Decisões automatizadas

A Madeira Beauty não toma decisões exclusivamente automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou afetem significativamente o utilizador.

15. Ligações externas

O website contém ligações para plataformas externas, incluindo WhatsApp, Instagram, Facebook e Google Maps. A Madeira Beauty não controla as práticas de privacidade dessas plataformas e recomenda a consulta das respetivas políticas antes da sua utilização.

16. Alterações a esta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada em consequência de alterações legais, técnicas ou nos serviços utilizados.

A versão atualizada será publicada nesta página, indicando a data da última atualização. Quando as alterações forem relevantes, poderá ser solicitado um novo consentimento.

17. Contacto

Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento de dados pessoais:

Madeira Beauty
E-mail: info@madeirabeauty.com
Telefone: +351 911 936 117
Morada: Edifício Jardim do Mar 404, Loja D, 9000-100 Funchal, Portugal